1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de service ont pour objet de définir les règles applicables à l’accès, à la navigation et à l’utilisation des services proposés.
Elles s’appliquent à tout utilisateur accédant aux services ou passant commande pour une livraison effectuée sur l’ensemble du territoire français.
2. Obligations de l’utilisateur et périmètre de responsabilité
L’utilisateur s’engage à utiliser les services dans le respect des lois et réglementations en vigueur, ainsi que des présentes conditions et des autres dispositions publiées.
Il lui appartient de fournir des informations exactes et complètes lors de toute utilisation des services.
Nous mettons les services à disposition dans des conditions normales d’utilisation. La responsabilité est exercée dans les limites prévues par les dispositions légales applicables.
3. Informations sur les produits, disponibilité et prix
Les produits sont présentés avec des informations descriptives destinées à permettre à l’utilisateur d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les indications relatives à la disponibilité et aux prix sont susceptibles d’évoluer et s’appliquent telles qu’affichées au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Lors du passage de commande, les utilisateurs peuvent effectuer leur paiement à l’aide des moyens suivants, tels qu’affichés au moment du paiement:
Seuls les moyens de paiement affichés au cours du processus de commande sont acceptés.
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
La confirmation de la commande est conditionnée à la validation effective du paiement.
En l’absence de paiement confirmé, la commande ne peut pas être traitée.
Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la page « Modes de paiement ».
5. Transport et livraison
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de traitement correspond à la préparation et à la remise du colis au transporteur et est distinct du délai de transport.
Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures ouvrables.
Les règles suivantes s’appliquent en fonction de l’heure de validation de la commande:
Les jours ouvrables correspondent aux périodes du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (hors jours fériés français).
Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de livraison.
6. Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement lorsqu’elle n’a pas encore été expédiée et dans un délai de 72 heures suivant sa validation.
Toute commande expédiée ou dépassant ce délai ne peut plus être annulée.
Dans ce cas, l’utilisateur est invité à attendre la réception du produit et à se référer aux conditions applicables pour la suite du traitement.
Toute demande d’annulation doit être adressée dès que possible.
Le client peut nous contacter par les moyens suivants:
Lors de la demande, le client doit fournir les informations nécessaires au traitement du dossier, notamment:
La demande est examinée par notre équipe de support en fonction de l’état de la commande et des conditions applicables.
Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la Politique d’annulation de commande..
7. Retours, absence d’échange et remboursements
Un service de retour est proposé aux consommateurs, aucun service d’échange n’est proposé.
L’absence d’échange s’explique par des contraintes liées à la gestion des stocks, à la nature volumineuse de certains articles et à l’optimisation des flux logistiques.
Dans ce contexte, un retour suivi d’une nouvelle commande permet de garantir une meilleure disponibilité des produits et un traitement plus efficace des demandes.
Un produit peut être retourné sous réserve du respect des conditions suivantes:
Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants:
Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis lors de la livraison et doit être utilisée en priorité.
Frais applicables:
Pour plus de détails, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de retour, d’échange et de remboursement.
8. Données personnelles et protection de la vie privée
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des services sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation en vigueur, dont les modalités d’exercice sont définies par les dispositions correspondantes.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de service sont régies par le droit français ainsi que par les réglementations applicables de l’Union européenne.
Tout différend relatif à leur application est soumis aux règles de droit en vigueur.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de service ou à l’utilisation des services, les utilisateurs peuvent nous contacter pendant les heures ouvrables:
Adresse: APT BLK 569A CHAMPIONS WAY #07-330, SINGAPORE 731569, SINGAPORE
Email: help@styleoliq.com
Téléphone: +65 (862) 59660
Service client: Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
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