1. Champ d’application et zone de livraison
La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées pour une livraison sur le territoire français.
La zone de livraison couvre la France métropolitaine, conformément aux conditions en vigueur au moment de la commande.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Aucun frais de transport supplémentaire ou caché n’est appliqué en dehors du montant affiché lors de la validation de la commande.
3. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de traitement correspond à la préparation et à la remise du colis au transporteur et est distinct du délai de transport.
Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures ouvrables.
4. Heures de traitement et règle de coupure
Les règles suivantes s’appliquent en fonction de l’heure de validation de la commande:
Les jours ouvrables correspondent aux périodes du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (hors jours fériés français).
5. Mode de transport et délai de livraison estimé
Les expéditions sont effectuées via un service de transport standard.
Après expédition, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 10 jours, sous réserve de conditions logistiques normales.
En cas de dépassement du délai estimé, l’utilisateur peut contacter le service d’assistance afin d’obtenir des informations complémentaires sur l’état de la livraison.
6. Taxes et formalités douanières
Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.
Les formalités de dédouanement sont prises en charge par les prestataires logistiques mandatés.
Aucun paiement supplémentaire lié aux taxes ou au dédouanement n’est exigé au moment de la livraison.
7. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, des informations de suivi sont mises à disposition afin de permettre à l’utilisateur de consulter l’état d’avancement de la livraison.
Le suivi permet d’obtenir des informations générales sur le parcours du colis jusqu’à sa remise.
8. Responsabilités et situations particulières
En cas de dommage ou de perte survenant pendant le transport, les règles applicables sont définies conformément aux dispositions relatives au service après-vente et aux retours.
Toute demande de modification ou d’annulation après expédition ne peut être prise en compte.
Il appartient à l’utilisateur de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Toute erreur ou imprécision susceptible d’entraîner un retard ou une impossibilité de livraison relève de la responsabilité de l’utilisateur.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, les utilisateurs peuvent nous contacter pendant les heures ouvrables:
Adresse: APT BLK 569A CHAMPIONS WAY #07-330, SINGAPORE 731569, SINGAPORE
Email: help@styleoliq.com
Téléphone: +65 (862) 59660
Service client: Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
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